{"uk":"Умови обміну та повернення"}

Усі товари на сайті «Кодекс» — цифрові файли книг та результати послуги перекладу. Файл вважається наданим у повному обсязі одразу після оплати (доступний для завантаження або читання онлайн у кабінеті користувача), тому повернення коштів після отримання доступу до файлу не здійснюється.

Виняток становить технічний брак — якщо файл пошкоджено, він не відкривається або не відповідає заявленому опису. У такому випадку зверніться до нас будь-яким зі способів на сторінці «Контакти» протягом 14 днів з дати оплати — ми або надамо коректний файл, або повернемо кошти в повному обсязі.

Якщо оплату здійснено, але доступ до файлу з технічних причин не надано (наприклад, збій оплати чи перекладу), кошти повертаються автоматично або за зверненням клієнта.

Питання щодо обміну чи повернення розглядаються протягом 3 робочих днів з моменту звернення.